privacyverklaring

Privacyverklaring EasyCalling

Versie 1.1 – Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026

1. Wie zijn wij?

EasyCalling is een handelsnaam van Emunio Management B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 39094349.

Contactgegevens

EasyCalling
Huizerweg 54
1402 AD Bussum
Telefoon: 035-203 1409
E-mail: info@easycalling.nl

Emunio Management B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je contact met ons opneemt via onze website, telefonisch of per e-mail, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Naam en eventueel bedrijfsnaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Inhoud van berichten en contactaanvragen
  • Gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening en administratie
  • Gespreksgegevens, zoals het bellende telefoonnummer, datum, tijdstip en gespreksduur, 
    voor zover deze door ons telefoniesysteem worden geregistreerd.

Daarnaast kunnen bij het bezoeken van onze website technische gegevens, zoals IP-adressen, worden verwerkt.

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor:

  • Het beantwoorden van vragen en contactverzoeken
  • Het opstellen van offertes en uitvoeren van overeenkomsten
  • Het leveren van technische ondersteuning en dienstverlening
  • Het onderhouden van zakelijke contacten
  • Het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen

Wij verwerken gegevens op basis van de uitvoering of voorbereiding van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of
ons gerechtvaardigd belang bij zakelijke communicatie en dienstverlening.

4. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

  • Contactformulieren: inzendingen worden maximaal één maand in WordPress bewaard en daarna handmatig verwijderd.
  • E-mailcorrespondentie: algemene contactaanvragen bewaren wij maximaal 12 maanden na het laatste contact, tenzij langer bewaren noodzakelijk is.
  • Klantadministratie: gegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor onze dienstverlening en wettelijke verplichtingen. Voor bepaalde fiscale administratie geldt een bewaartermijn van zeven jaar.
  • Websiteback-ups: back-ups worden maximaal 6 maanden bewaard. Hierin kunnen gegevens voorkomen die inmiddels uit
    de actieve WordPress-omgeving zijn verwijderd.
  • Telefonie: gespreksgegevens worden maximaal zes maanden in identificeerbare vorm bewaard en daarna automatisch geanonimiseerd.

5. Hosting, e-mail en back-ups


Voor onze website en e-mail maken wij gebruik van hostingprovider Esmero. Onze website draait op WordPress.
Voor het ontvangen van contactaanvragen gebruiken wij Fluent Forms. Wanneer je het contactformulier invult,
worden de verstrekte gegevens opgeslagen in onze WordPress-omgeving en per e-mail aan ons verzonden.

Back-ups
Wij maken maandelijks een back-up van onze website met de WordPress-plugin BackWPup.
Deze back-ups worden opgeslagen bij Esmero en maximaal 6 maanden bewaard.
Back-ups worden uitsluitend gebruikt om de website en bijbehorende gegevens bij technische problemen te herstellen.

6. Delen wij persoonsgegevens met anderen?

Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden. Voor onze dienstverlening maken wij waar nodig gebruik van externe partijen,
waaronder Esmero voor websitehosting en e-mail. Daarnaast kunnen wij gebruikmaken van leveranciers voor telefonie
en administratieve systemen.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij passende afspraken over de bescherming daarvan.
Wij verstrekken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of
wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

7. Website en cookies

Onze website maakt gebruik van WordPress en Fluent Forms voor het ontvangen van contactaanvragen.
Wij gebruiken geen cookies voor advertentietracking of bezoekersanalyse.
Eventuele technisch noodzakelijke cookies worden uitsluitend gebruikt om de website goed te laten functioneren.

8. Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies,
misbruik en onbevoegde toegang. Daarbij besteden wij aandacht aan toegangsbeveiliging, software-updates,
zorgvuldig systeembeheer en het maken van back-ups.

9. Wat zijn jouw rechten?

Je hebt het recht om:

  • Je persoonsgegevens in te zien
  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren
  • Gegevens te laten verwijderen, voor zover wettelijk toegestaan
  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
  • De verwerking van gegevens te laten beperken
  • In toepasselijke gevallen je gegevens overgedragen te krijgen

Je kunt hiervoor contact opnemen via info@easycalling.nl.

Wij reageren in principe binnen één maand op je verzoek.
Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of toepasselijke wetgeving verandert.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.